FAQ

よくいただくご質問

機能

1. 対応している言語は?

以下の25言語に対応しております。 日本語、英語、中国語(簡体字)、中国語(繁体字)、韓国語、インドネシア語、タイ語、ベトナム語、マレー語、タガログ語、ヒンディー語、ミャンマー語、モンゴル語、アラビア語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、ロシア語、スウェーデン語、オランダ語、ポーランド語、ネパール語, トルコ語

2. 海外でも使えますか?

はい、利用できます。

3. 一度に何時間使えますか?

制限はありません。

4. インターネット接続は必要ですか?

はい、Wifi接続が必要となります。

5. 発話機能はありますか?

ありません。

6. 外部モニタに対応していますか?

現在は対応しておりません。

7. ヤラクゼンとはどのように連携しますか?

ヤラクゼンで発行されるパスコードを用いて連携します。ヤラクゼンと連携すると、会話を記録したり、あなたのフレーズや用語を反映させることができます。

8. 電池はどのくらい持ちますか?

待機時間が最大7日、連続利用時間が最大6時間となっております。

品質

1. 品質はどのくらいですか?

利用する場所の騒音、話者の音量、話す内容など利用シーンによって異なります。ただ、現在までの利用ユーザーのフィードバックでは、正確性が50-80%となります。

2. 翻訳スピードはどのくらいですか?

ネットワークの状況によって異なりますが、話してから1-5秒の遅延となります。

3. 製品に不具合があった場合はどうすればいいですか?

弊社サポートまでお問い合わせください。3営業日内に対応させて頂きます。

セキュリティ

1. セキュリティはどうなっていますか?

データは、SSLによって暗号化され、安全な形で送受信されます。他の人に共有されることはありません。

2. データには誰がアクセスできますか?

ユーザー本人のみです。それ以外はアクセスできません。

3. 端末を他の人と共有できますか?

はい、できます。アカウントのスイッチ機能がありますので、ユーザーアカントを変更できます。

価格・導入

1. 導入前に実際に見ることはできますか?

はい、できます。詳しくはこちらにてお問い合わせください。

2. 価格体系はどうなっていますか?

初期費用+利用料金となっています。詳しくはこちらをご覧ください。

3. 契約形態、契約期間はどうなっていますか?

1台あたりの1年契約となっております。

4. 導入契約のプロセス、支払い方法は?

①弊社より送付した御見積書および御申込書に記入

②記入返送後、導入プロセス開始

③導入後、請求書を送付。 (銀行振込にて初期導入費+月額基本料金12ヶ月分をお支払いください。)

毎月の利用料金は、月ごとに利用時間を計測してレポートを送付します。利用実績があれば請求書を併せて送らせて頂きます。

5. 途中キャンセルはできますか?

はい、できます。ただし、お支払い頂いた費用は返金はできません。

6. 個人でも契約できますか?

いえ、できません。法人契約のみとなっております。